Troca/Devolução

Como realizar sua troca/devolução

A Loja DireitaStore, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 

 

Prazo para trocas:

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

 

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias.

 

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para ”direitastore@outlook.com”, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

 

OBS: A loja somente arcará com o custo do frete de devolução, em casos de defeito de fabricação ou no caso de pedidos acima de 10 peças.

 

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

 

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

 

O que você precisa saber:

 

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

 

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

 

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto.

 

Pague com
  • Pix
  • PagHiper
  • Mercado Pago
Selos

DireitaStore - CNPJ: 29.374.579/0001-34 © Todos os direitos reservados. 2022

Fale Conosco pelo WhatsApp